この先は、弊社医療用製品や医療に関する情報を、
医療関係者へ提供することを目的としております。
一般のお客様への情報提供目的ではありません。

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Q&A

初めてこのショッピングサイトをご利用になる方へ、よくある質問をまとめてあります。ご不明な点がございましたら、まずはこちらをご覧ください。

【販売に関するQ&A】

Q.領収書の発行はできますか。
A.ご記載頂きました医療機関名のみ簡易領収書として発行を承っております。文字数は全角25文字以内となります。
発送時、納品書とともにお送りさせていただきます。
Q.簡易領収書と領収書の違いは何ですか?
A.クレジットカード決済の為、簡易領収書となります。
領収内容を証明する点では、従来の領収書と変わりませんが、印紙課税の対象にはなりませんので印紙貼付はございません。
また、クレジットカード会社のご利用明細書が領収書としてご利用いただけます。
Q.簡易領収書の発行単位は?
A.簡易領収書の発行単位は、1回のご注文につき1枚発行いたします。
発行は注文番号単位です。
1つの注文番号で複数の商品を購入された場合は、1枚にまとめて発行いたします。
発送が分かれる場合(注文番号が別の場合)簡易領収書は分かれて発行されます。
1つの商品の代金を任意の金額に分割した簡易領収書は発行できません。
Q.簡易領収書の再発行について
A.簡易領収書の再発行は致しかねます。あらかじめご了承ください。
Q.簡易領収書の但し書きはどうなりますか?
A.「カシオ医療機器一式代として」と記載されます。
Q.クレジットカード以外の決済方法はありますか?
A.クレジットカード払い以外に『請求書払い(振込による後払い)』をご選択いただくことも可能です。

【カメラに関するQ&A】

Q.推奨のSDカードはありますか?
A.SD 規格に準拠したメモリーカードに対応しており、規格上の容量は以下の通りです。
・SD メモリーカード(2GB以下)
・SDHC メモリーカード(2GB超~32GB以下)
・SDXC メモリーカード(32GB超~2TB以下)
当社で動作確認が取れているメモリーカードはSanDisk Corporation製となります。
上記のメモリーカードであっても容量をはじめ、すべてのカードで動作を保証するものではありません。
Q.撮影した画像ファイルの取り出し方法を教えてください。
A.SDメモリーカードまたはUSBケーブルを使って、撮影した画像ファイルをパソコンに転送する事ができます。
Q.電子カルテとの連携は可能ですか?
A.電子カルテとの連携は出来ません。
DCF準拠のJPEG画像出力が可能です。
電子カルテシステムとの連携については電子カルテのメーカーにお問い合わせ願います。
Q.デモ機の貸し出し、及び実機はどちらで確認が可能でしょうか?
A.デモ機の貸し出しは行っておりません。
実機の確認は学会等の展示会のみとなります。
学会等への展示情報は本サイトにて告知いたします。
Q.ジェルは使えますか?
A.カメラ先端のレンズ部にジェルを使用することができます。
使用後はきれいにふき取ってください。
また外側のリングライト近辺は防水になっていませんので、濡らさないようにご注意ください。
Q.ジェルを使わなくても大丈夫ですか?
ジェルを使った場合と使わなかった場合はどのように違いますか?
A.ジェルを使用しなくても偏光フィルターで真皮浅層まで観察・撮影することができますが、ジェルを使用するとよりきれいに撮影することができます。
Q.頭部の毛の中にできた病変を撮影することができますか?
A.病変が見えるようになるべく毛をかき分けて、ジェルを使用して先端のガラスを病変にぴったり当てるときれいに撮影することができます。但し、病変が潰れるほど強く押し当てないでください。
Q.このカメラは何倍で撮影できますか?
A.接写(DERMO)撮影した場合、カメラの液晶モニタに表示される病変は、実サイズとの比率で約4.8倍の大きさで見えます。
デジタルズームで最大8倍まで拡大できるので、実サイズの約38倍まで拡大できます。
PCに取り込んでPCのモニタ上で見た場合、倍率はモニタの大きさと解像度によります。
2000万画素(5184×3888)で撮影していますので、大きなモニタでもきれいな画像を見ることができます。
Q.医療機器の認証は取っていますか?(医療機器名は?)
A.一般医療機器(クラスⅠ)の届出済みです。(可搬型手術用顕微鏡です)
Q.アルコールで拭けますか?
A.はい、使用後は先端部分をアルコール等しみこませた脱脂綿等で拭いて、清潔に保ってください。
Q.このカメラで保険点数(診療報酬)は取れますか?
A.申し訳ありませんが、弊社からは回答しかねます。厚生労働省所轄窓口へお問い合わせください。

【D'z IMAGE Viewerに関するQ&A】

Q.PCの保存先のフォルダを指定することはできますか?
A.D'z IMAGE Viewerで画像を取り込んだ場合は、D'z IMAGE Viewer専用のフォルダに保存されます。
保存先を変更することはできません。
Q.外付けハードディスクなどに自動で保存することはできますか?
A.D'z IMAGE Viewerで画像を取り込んだ場合は、D'z IMAGE Viewer専用のフォルダに保存されます。
保存先を変更することはできません。

【オプションに関するQ&A】

Q.顕微鏡アダプタで撮影中に黒い影が写り込んでしまうことがありますが、故障ですか?
A.顕微鏡の画像を撮影中に、画面の端に黒い影がみられることがあります。
これは顕微鏡側の接眼鏡筒部と顕微鏡アダプタの挿し込み部の直径に差(遊び)があり、カメラの重さで傾くために生じます。
 ※顕微鏡の機種により個体差があります。
故障ではございませんので、以下ような撮影方法によりこの事象は改善いたします。

顕微鏡の画像撮影時にはカメラに左手を添えて、接眼鏡筒部と顕微鏡アダプタの挿し込み部がまっすぐになるように支えながら撮影をしてください。