この先は、弊社医療用製品や医療に関する情報を、
医療関係者へ提供することを目的としております。
一般のお客様への情報提供目的ではありません。

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Q&A

初めてこのショッピングサイトをご利用になる方へ、よくある質問をまとめてあります。ご不明な点がございましたら、まずはこちらをご覧ください。

【販売に関するQ&A】

Q.領収書の発行はできますか?
A.はい、ご注文情報入力で「ご請求先(簡易領収書宛名)」にご入力いただいた宛先で、簡易領収書を発行いたします。
発送時、納品書とともにお送りさせていただきます。
Q.簡易領収書と領収書の違いは何ですか?
A.クレジットカード決済の為、簡易領収書となります。
領収内容を証明する点では、従来の領収書と変わりませんが、印紙課税の対象にはなりませんので印紙貼付はございません。
また、クレジットカード会社のご利用明細書が領収書としてご利用いただけます。
Q.簡易領収書の発行単位を教えてください。
A.簡易領収書の発行単位は、1回のご注文につき1枚発行いたします。
発行は注文番号単位です。
1つの注文番号で複数の商品を購入された場合は、1枚にまとめて発行いたします。
発送が分かれる場合(注文番号が別の場合)簡易領収書は分かれて発行されます。
1つの商品の代金を任意の金額に分割した簡易領収書は発行できません。
Q.簡易領収書の再発行はできますか?
A.簡易領収書の再発行は致しかねます。あらかじめご了承ください。
Q.簡易領収書の但し書きはどうなりますか?
A.「カシオ医療機器一式代として」と記載されます。
Q.クレジットカード以外の決済方法はありますか?
A.クレジットカード払い以外に『請求書払い(振込による後払い)』をご選択いただくことも可能です。
Q.クレジットカードで購入しましたが、請求書の発行はできますか?
A.クレジットカードでのご購入に関しましては「領収書」と「納品書」のみの発行となります。
クレジットカードでのご購入の際の請求書につきましては、クレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」がそれに該当しますので、弊社からは発行することができません。
「債権・債務」の関係は、ご利用者様とクレジットカード会社にございますので、お手数をおかけしますが、クレジットカード会社へご確認をお願いいたします。
Q.【クロネコ掛け払い】請求書の再発行をお願いします。
A.お手数をおかけしますが、ヤマトクレジットファイナンス株式会社(0120-921-243)へご依頼をお願いいたします。
営業時間 月~金曜日(土日祝日を除く)9:30~18:00
Q.【クロネコ掛け払い】法人格がありません(選択出来ません)。どのようにしたら宜しいのでしょうか?
A.【ご請求先情報】 法人・個人事業主の欄を「個人事業主」を選択して下さい。請求先名(漢字)の欄に、正式名称をご入力をお願いいたします。
ご不明点等がございましたら、ヤマトクレジットファイナンス株式会社(0120-921-243)へお電話にてご確認をお願いいたします。
営業時間 月~金曜日(土日祝日を除く)9:30~18:00
Q.同時購入しましたが、カメラスタンドが届きません。
A.コルポカメラとカメラスタンドは別々の配送にてのお届けとなります。
Q.取り扱い販売店を教えてください。
A.本製品はネット販売のみとなります。
販売店につきましてはお付き合いのある医療機器代理店にご相談ください。
Q.保証書をなくしてしまいましたが再発行はできますか?
A.保証書を再発行することはできません。
修理窓口よりお問い合わせをお願い致します。

【カメラに関するQ&A】

Q.推奨のSDカードはありますか?
A.SD 規格に準拠したメモリーカードに対応しており、規格上の容量は以下の通りです。
・SD メモリーカード(2GB以下)
・SDHC メモリーカード(2GB超~32GB以下)
・SDXC メモリーカード(32GB超~2TB以下)
当社で動作確認が取れているメモリーカードはSanDisk Corporation製となります。
上記のメモリーカードであっても容量をはじめ、すべてのカードで動作を保証するものではありません。
Q.撮影した画像ファイルの取り出し方法を教えてください。
A.SDメモリーカードまたはUSBケーブルを使って、撮影した画像ファイルをパソコンに転送する事ができます。
Q.電子カルテとの連携は可能ですか?
A.電子カルテと直接データの連携をすることはできませんが、DCF準拠のJPEG画像としてPCに保存することができますので、保存した画像を電子カルテの方から読み込むことが可能かと思います。
D'z IMAGE Viewer Cに取り込んだ画像を、JPEG画像としてPCの任意のフォルダに出力することもできます。
電子カルテから画像を読み込む機能については電子カルテのメーカーにお問い合わせ願います。
Q.このカメラは何倍で撮影できますか?
A.カメラの先端から子宮頸部までの距離を30cmで設置し、デジタルズームを使わずに等倍で撮影した場合、カメラの液晶に映る子宮頸はほぼ実際の大きさ(等倍)で表示されます。
カメラの先端から子宮頸部までの距離を19cmとするとおよそ1.5倍、38cmとすると0.8倍となります。
Q.医療機器の認証は取っていますか?(医療機器名は?)
A.一般医療機器(クラスⅠ)の届出済みです。(医療機器名はコルポスコープです)
医療機器届出番号:06B2X10006000003
JMDNコード:10960000
Q.このカメラで保険点数(診療報酬)は取れますか?
A.申し訳ありませんが、弊社からは回答しかねます。厚生労働省所轄窓口へお問い合わせください。
Q.製品を試しに使ってみたいのですが、貸し出しは可能でしょうか?
A.試用することを目的として製品を貸し出しすることができます。
試用機貸出の申し込みからお申し込みください。
Q.ピントが合いません。
A.シャッターを半押し、または画面上のピントを合わせたい位置をタッチしてください。
それでもピントが合わない場合は、撮影距離を調整してください。
ピントが合う撮影距離(カメラの先端と検査部位との距離)の範囲は約19~38cmです。
Q.偏光は何に使用できますか?
A.偏光は乱反射を防ぐため、子宮頸部表面からほんの少し奥を観察することができます。
Q.汎用の三脚に取り付けることは可能ですか?
A.汎用の三脚に取り付けることはできますが、診察の際に足元が邪魔になる可能性がありますので、カメラスタンド CST-100M(別売品)と組み合わせてご使用することをお勧めします。
Q.他の機器との組み合わせは可能でしょうか?
A.カメラスタンドCST-100Mにのみ対応しております。
Q.手袋をはめたまま、カメラのタッチパネルを操作できますか?
A.静電容量方式のタッチパネル操作に対応した手袋を使用することでタッチパネルの操作が可能かと思われます。
KAEI株式会社のニトリル検査検診用グローブKA300(医療機器届出番号:27BX00346000001)にて、タッチパネルの操作ができることを確認しております。
※但し、動作を保証するものではありません。
Q.USBケーブルで充電ができません。
A.USBケーブルでの充電には対応しておりません。
付属のACアダプターを使用して充電してください。
Q.データを取り込む際のUSBケーブルの規格を教えてください。
A.​​ケーブルはUSB2.0 (Hi-Speed)に準拠し、カメラ側の端子はマイクロ USB Type-Bのものをご使用ください。
データ転送ができない充電専用のケーブルもありますのでご注意ください。
micro USB Type-B

【スタンドに関するQ&A】

Q.コルポカメラの取り付け方が分かりません。
A.カメラスタンドのカメラ台の取付ネジをコルポカメラ底面の三脚穴に留めて取り付けます。
使い方の動画がありますので、『準備編』をご覧ください。
Q.コルポカメラ以外のカメラを取り付けることはできますか?
A.カメラスタンドはコルポカメラの重量に合わせてバランスを取っている為、コルポカメラ以外のカメラで使用することは出来ません。
重量バランスが取れず、アームが跳ね上がったり、スタンドが倒れる可能性があり、危険ですのでコルポカメラ以外のカメラは取り付けないでください。
Q.コルポカメラを取り付けたまま、収納は可能でしょうか?
A.コルポカメラのレンズ面がアームに当たらないよう、レンズ面を外側に向けてアームを折りたたんでください。

【D'z IMAGE Viewer C(画像管理ソフト)に関するQ&A】

Q.PCの保存先のフォルダを指定することはできますか?
A.はい、保存先を指定することができます。
Q.外付けハードディスクなどに自動で保存することはできますか?
A.はい、保存先を指定することができます。
Q.患者情報一括登録機能を使用する際にエラーとなってしまいます。
A.CSVファイルの文字コードをUTF-8で保存して読み込むことをお試しください。

また、CSVのデータフォーマットは以下の通りですが、これ以外の情報は含めないでください。
<CSVのデータフォーマット>
患者ID,姓,名,姓(カナ),名(カナ),性別,生年月日,備考

最後の『備考』がない場合でも、生年月日の後ろに『,』(カンマ)を必ずつけて、1データごとのカンマが7つとなるようにしてください。
Q.動作環境を教えてください。
A.動作環境は、以下のリンク先よりご確認できます。
D'z IMAGE Viewer C(画像管理ソフト)の動作環境はこちら
Q.コルポカメラと無線接続できません。
A.コルポカメラとの無線接続方法は、APモードとSTATIONモードがあります。
〇APモードで接続される場合

PCのネットワークの一覧(SSID)より、コルポカメラのSSIDを選択してください。
SSID:DZ-C100
パスワード:00000000
※上記のSSIDとパスワードは初期設定時の内容です。
 SSIDとパスワードはコルポカメラの設定で変更できます。

〇STATIONモードで接続される場合

コルポカメラの設定で接続するルーターのSSIDを選択してください。

  • Windowsのデスクトップ画面の「スタート①」から「設定②」をクリックしてください。
    ダーモカメラDZ-D100 STATIONモード
  • 「ネットワークとインターネット③」をクリックしてください。
    ダーモカメラDZ-D100 STATIONモード
  • 「Wi-Fi ④」をクリックし、Wi-Fi設定がオンになっていることを確認してください。
  • 「利用できるネットワークの表示⑤」をクリックしてください。
    コルポカメラ™ DZ-C100 STATIONモード
  • 「SSID ⑥」を選択してください。
    APモードの場合(図のSSIDは初期設定時の名称)
    コルポカメラ™ DZ-C100 STATIONモード
    STATIONモードの場合
    ダーモカメラDZ-D100 STATIONモード
Q.DZ-D100(ダーモカメラ)で撮影した画像も取り込むことができますか?
A.DZ-D100(ダーモカメラ)で撮影した画像を取り込むことができます。またIDごとの自動振り分けにも対応しています。
但し、D'z IMAGE Viewer CにはD'z IMAGE Viewer Dにある『画像変換』『スケール、グリッド、メジャー』の機能はありません。